Apresentação

Foi solicitada uma ação de formação que pudesse abordar aspetos de relação e trabalho em equipa, no que respeita à resolução e gestão de conflitos no sentido do desenvolvimento de competências sociais e interpessoais fundamentais para a construção de ambientes educativos de qualidade. A aquisição de algumas estratégias de comunicação e gestão no âmbito da prática pedagógica que envolva crianças e adultos (equipa). Conhecer e identificar algumas técnicas e instrumentos de gestão de conflitos na relação com o grupo de crianças/jovens e entre cada criança/jovem e também na relação entre a equipa de trabalho e todas as crianças/jovens e os adultos diretamente implicados na relação com as crianças/jovens. Considera-se relevante uma formação onde se possa munir os agentes educativos não docentes de conhecimentos e instrumentos para construírem e desenvolverem uma relação pedagógica de qualidade entendida como uma relação empática, com respeito e abertura ao outro, coerente, atenta, flexível, afetiva, segura, onde a prática pedagógica se transforme numa atividade compartida entre adultos e crianças.

Destinatários

AO - Assistente operacional AT - Assistente técnico CSAE - Chefe de serviços de administração escolar CT - Coordenador técnico EO - Encarregado operacional

Objetivos

Esta ação de formação tem por objetivo desenvolver competências nos formandos “ elementos intermediários e mediadores” para que os mesmos possam promover pontos-chave, tais como: a. Desenvolver uma comunidade na qual os adultos e crianças desejem e sejam capazes de uma comunicação aberta. b. Ajudar as crianças e restantes agentes educativos a desenvolverem uma compreensão melhor da natureza dos sentimentos, capacidades e possibilidades humanas. c. Ajudar as crianças e restantes agentes educativos a compartilharem os seus sentimentos e serem conscientes das suas próprias qualidades e dificuldades. d. Ajudar cada membro da comunidade educativa a desenvolver autoconfiança nas suas habilidades. e. Ajudar os membros da comunidade educativa a pensar criativamente sobre os problemas e começarem a prevenir e solucionar conflitos.

Conteúdos

- Aspetos Sociológicos; (meia hora) - Paradigmas- Ilusórios/ideologia- O conflito, (1 hora) - Definições- Tipos de Conflito- Meios de resolução de conflitos, (1 hora) - Aspetos psicológicos, (1 hora) - Hierarquia de A. Maslow- Teoria Motivacional de Herzberg- Conceitos Básicos- Negociação cooperativa, (1 horas) - Mediação, Funções do mediador, (1 hora) - Processo de mediação, (2 horas) - Avaliação da Ação (meia hora)

Avaliação

Participação: 20% Assiduidade: 20% Teste escrito/Trabalhos: 60%

Modelo

1.16.1 Questionário a preencher pelos formandos para avaliar a ação 1.16.2 Questionário a preencher pelos formadores para avaliar a ação 1.16.3 Relatório final da entidade formadora 1.16.4 Relatório final do formador

Bibliografia

-Mediação- Teoria e Prática, Guia para utilizadores e profissionais, Juan Carlos Vezzula, Ministério da Justiça, 2004, Lisboa-Como conduzir uma Negociação, Roger Fisher, Wiliam Ury, bruce Patton, Ed. Asa, 2001, Porto(Outra que ao longo da ação se venha a considerar com interesse).

Observações

09/04 e 10/04 - das 9h00 às 13h00

Formador

Luís Miguel Neves